삼성 버즈를 갤럭시북(윈도우11 노트북)에 연결했을 때 한 쪽 이어버드만 들리는 현상의 해결법 - 윈도우11 LE Audio 문제 해결

해결법을 사용할 환경

 

Windows 11 환경을 대상으로, 블루투스 연결은 정상적으로 되지만, 한 쪽 이어버드만 들릴 때의 해결법입니다.

참고 - 필자의 환경은 갤럭시북 2 pro(Windows 11 최신)에 버즈 2 pro입니다.

 

해결법

 

물론, 아래와 같이 장치를 제거한 이후, 다시 등록할 때 다른 한 쪽 이어버드도 연결된다고 설명하시는 분도 있지만, 저는 이 방법이 잘 통하지 않아 다른 해결법을 제시합니다. (먼저 이 해결법대로 해보시는 것도 괜찮다고 생각합니다.)

갤럭시 버즈2 프로, 갤럭시 북 Windows 업데이트 후 한 쪽 이어버드만 연결됩니다.

 

갤럭시 북 Windows 11 업데이트 이후 블루투스 LE Audio 기능이 추가되면서 LE Audio를 지원하는 기기 (예, 버즈2 프로) 연결 컨셉이 일부 변경되었습니다. 페어링된 버즈2 프로 등록을 삭제한 다음 페어링을 재시도하고 좌/우 총 2회 페어링을 하여 주십시요
이후에도 말씀해주신 내용처럼 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다 문제 현상 발생 시 바로 폰과 연결하여 오류보내기 하여 주십시요
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
▶ 대상모델ㆍ버즈2 프로(SM-R510)ㆍGalaxy Book2 360, Galaxy Book2 Business , Galaxy Book2 Pro/ Pro 360/ Pro 5G/ Pro Special Edition, Galaxy Book3 360, Galaxy Book3 Pro/ Ultra/ Pro 360/ Pro 360 5G

 

위는 삼성 담당자의 답변입니다. 문제는 Windows 11 업데이트 때 발생한 LE Audio 기능인데, 연결 컨셉이 바뀌었다면서 좌/우 총 2회 페어링을 하라는 것입니다(아마 위 링크의 방식대로) 앞에서 말한대로, 전 이 방법이 통하지 않았지만, 이 답변을 통해 LE Audio가 원인임을 확인했으니 해결법을 강구해봤습니다.

 

윈도우를 눌러 [설정]에 들어갑니다.

 

[Bluetooth 및 장치]에 들어갑니다

 

[장치]를 누릅니다

 

[장치 설정]에서 [사용 가능한 경우 LE 오디오 사용]을 끔으로 설정합니다.

그리고 재부팅을 합니다.

 

이제 버즈를 연결하시면 양 쪽 다 들리실 겁니다.